第15668928号“鬼脚七”商标，我司于2017-4-5提出商标转让申请，经商标局网站查询在2017-11-22已核准证明打印发送，但我司一直没有收到该转让文件，请问该商标转让证明文件是否已经寄出？如果已经寄出，请告知邮政件号以便我司查询收件情况。如信件被退回，在官网上大概什么时候有消息公布？

XC36255803511。没有退信。