您好，经我们代理的注册号为15462040号一标多类“武当贡”商标未经商标注册公告就直接下发了注册证，而我们发现该证未打印有效期，于是将该证书和重新印制说明又于2017-11-20号邮寄到商标局综合处，该处于2017-11-22签收，快递单号为：中通719738861982.

等到2018年1月份，经查询该商标的流程状态一直未见更新，经多天打电话咨询，于今年三月份得知：1、该商标因计算机处疏忽，未经注册公告而直接下发商标注册证书，属于错证；2、综合处说一直未找到我们邮寄的商标注册证和重新印制说明。

我多次咨询商标局档案处，他们的回复是：想要重新下发注册证必须先找到错证，而我们邮寄的文件因为时间耽搁太久了，所以找不到了。现在，只能通过补证来完成。

对此，我们和申请人都不认可，该商标有六个类别，补发注册证单官费就3000元了，并且这完全是因为贵局的疏忽造成的，试问申请人怎会无缘无故承担这偌大的费用呢？

特此恳请贵局妥善处理该问题，谢谢！

已经告知商标档案科,请联系处理010-63219156.

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