小米模式最伟大的地方就是可复制。

　　一、铁人三项与旋风模式

1. 小米梦想：让世界上所有人享受中国科技创新所带来的乐趣

    小米想过购买商标，然而最终确实成立品牌

　　七年前我想不明白，中国制造业天下第一，为什么我们中国人看不起国货？为什么在国外买中国人做的产品会便宜很多？为什么国内有这么多商品卖不出去，但是中国人却去国外买买买？

　　虽然我什么都不懂，但我说我愿意来破解这个难题，我希望每个人都能用上中国人做的高品质产品。

　　我希望不仅仅中国人可以，世界上每个人，无论国家、肤色、宗教，还是男女老少，都能享受中国科技创新所带来的乐趣。

　　所以说，七年前我们怀抱有一个 Global Company（全球化公司）的目标，我们有雄心壮志引领整个中国制造业全面崛起，这也是四年前我们决定干生态链的最大动力，生态链随后成为了我们最为创新的一个模式。

　　2.小米模式之铁人三项与旋风模式

　　理解小米商业模式创新的本质题眼是“小米是一家什么样的公司”。

　　大家对小米公司的认知是什么？

　　小米是一家手机公司，也是一个移动互联网公司，也是一个新零售公司。用时下的话来讲，小米属于新物种，有着前所未有的新商业模式结构。

　　看了这张图，就更能理解小米所有的战略。

　　小米手机做得好，带动了小米网的销售，小米网做起来以后，又销售了更多的手机给用户，然后在小米手机里预置了小米商城APP又再次拉动了销售，简单讲就是爆品推动平台，平台又推动爆品，是一种良性互动的模式。

　　买手机是一个低频的行为，厂商打了大量的广告说服用户两年买一次，两年以后又需要再打大量的广告。那怎么解决这个问题呢？

　　它需要产品组合，我们为此发明了硬件生态链的打法，丰富完善产品组合，用一两百个产品黏住用户。（有关生态链的内容，下文将详述。）

　　我们的哲学和所有的公司不一样。我努力的目标就是做最优质的产品，卖的越来越便宜，这是我七年前做小米，能让我自己激动的伟大的梦想。

　　这是我们总结的目前的小米模式图，我们叫旋风图，从图上可以清楚看出小米的各个业务都是环环相扣，循序渐进，持续升维。

　　我们最早先建起了小米社区，聚集了一批手机发烧友。

　　随后做了MIUI操作系统，MIUI发布之后我们又做了手机，然后做了小米网电商。电商成功后马上以巨大的决心做了云服务和大数据，然后马上渗透电视和路由器。其实电视也是我们最早准备做的，只是我们对产品要求太严苛，发布晚了几个月。

　　这个模型的缺点是什么呢？太复杂。我们定义有品商城要有2万个SKU、小米商城有2000个SKU、小米之家有200个SKU。

　　于是，这个人要懂硬件、软件、IOT、零售等等，几乎是个“全能型”的模型，这对整个团队的要求非常高，执行难度非常大。全球有哪家公司又能做平台、又能做硬件产品、还能干互联网？寥寥无几。

　　小米模式本身有着非常大的难度，在每一个纬度上都有世界级的竞争对手，你还必须胜出。

　　这时，我们更大的战略突破就是做了小米之家。小米之家是具备电商效率的线下零售店，每平方米的坪效是27万人民币，目前排在世界第二。我认为是小米在过去两年巨大的创新，就是可以用电商成本做线下零售店。

　　互联网思维是源自互联网精神的思维，但不是只有互联网才适用，它的本质是透明和高效。互联网是0，实业是1，如果实业立不住，再多的互联网思维也没有用。

　　我们在移动互联网领域做了不少事情，也到了很大规模，而小米另外的价值是：我们从一家电商平台公司已经进化到新零售平台。

　　二、小米模式的核心是获取用户的信任

　　小米之家的每平方米的坪效约为27万人民币，是个用电商成本做出的线下零售店，是个战略突破。

　　对于小米之家，我们是以和用户交朋友这种理念持续地思考如何提高效率、如何让用户有更好的购物体验。

　　周末去小米之家，每家都是人山人海。大家觉得零售业不行，其实是传统零售业不行。我认为，要想在零售业领域大有可为，关键是达到电商效率，并且与传统的零售业在展示和体验上的优势相结合。

　　小米之家想做出更好的业绩，关键在于小米的价值观：

　　第一，和用户交朋友。你把用户当成朋友，你想对待朋友应该是给到什么样的价钱、什么样的服务。

　　第二，要有合适的产品组合。

　　第三，坚持高品质、高性价比。

　　当高品质、高性价比植入消费者的印象以后，用户觉得在小米买什么东西都不是要钱的，现在小米之家都是像超市一样摆着筐的，很多人都是拿着筐买东西。

　　粉丝这个词现在已经被滥用了，但粉丝的本质上就是相信你的人，小米模式的核心是获取用户的信任。我们的观念是把产品做好、做便宜，让用户不要思考，买东西的时候不看价钱，这样的销售效率才能做到最高。

　　其实Costco（好市多）早就是这样的模式，Costco毛利率非常低，业务基本打平，利润来自于会员费和信用卡收入。

　　Costco应该算传统连锁店，沃尔玛都只有十一二倍的PE，Costco跟Google和Facebook一样，享受了三十几倍的互联网PE。这里的逻辑是，像这样的公司才真正获得用户的信任，才会有人追随，才会有粉丝。

　　当用户成了Costco粉丝，我们有很多朋友在Costco买东西是不看价钱的。

　　如果小米能做到用户买任何东西都不需要挑，任何东西都是超值的，小米的商业模式就是第一的，就是顶级信誉！

　　我们想一想，如果你把生意做到用户不需要看价钱的信任程度，就是商业上最大的成功。