从产品角度，每一样商品就代表了一个企业，从原材料购买、到生产线制作、再到包装进入商品流通，每一种产品或服务包涵了许多内容。随着投资者对经济前景信心增强，消费者愿意掏出更多钞票购买，中小企业迎来了更好的发展时期。

那么，对于一家中小零售商来说，如何发展成大品牌呢？

这个问题似乎有些难度，不是一句话两句话可阐述清楚。市场变化瞬息万千，要想从商业历史中找寻出成功路径或规律，也不是一件简单的事。

（一）辛格家族的故事

在网易公开课中，有一节是关于商业街之梦，讲述了小企业如何发展成大品牌的故事。举个例子：辛格家族。辛格家族介绍了他们自家生产的辣酱，辛格辞去了教师工作专门制作辣酱。儿子也全职帮着父亲实现辛格辣酱的事业。

乔在了解了辛格家族生产辣酱的基本情况后，请到了劳埃德·格罗斯曼，曾经成功打造国际品牌的著名人士。劳埃德·格罗斯曼介绍了很多成功辣酱品牌后，对辛格现有品牌名称等提出了一些宝贵意见。四个名称中有三个是多余的，为了了解优势，劳埃德引荐了著名品牌营销公司费希尔公司，重新设计了品牌。

在参观了超市店面柜台之后，明确产品种类，商品摆放等，百货上架锯齿设计等，又参观了物流，如何包装，才能更好地运输与展现品牌标志等。费希尔公司设计出三款商标，确定了一种。通过了超市会议考核后，该辣酱正式进入各大超市销售，顺利进入轨道。

从这个例子中可看出，从一家小零售企业发展成为大品牌并非易事。互联网降低初创公司成本，不断增多中小企业让市场有层次而更细化。随着全球经济逐渐复苏，零售业已表现越来越好。

据英国每日电讯报，这几天被称为英国“黑色星期五”的购物季场面壮观，而为期四天的美国感恩节也拉开了美国购物季序幕。传统零售商推出折扣吸引消费者，电商也是鼓足劲，做好了物流配送与在线销售准备。据万事达卡顾问公司研究，过去20多个月以来，零售商总销售增长比较快，中小企业不仅关注消费者偏好变化，而且关注如何竞争市场份额。

（二）品牌背后是产品和服务

以上那个例子中，辛格用了二十几年时间，自己研制了辣酱做法，人工制作，口味好。受到顾客欢迎。说千道万，产品或服务是核心。

故事会让消费者很快记住一个品牌，比如迪士尼，而辛格家族的故事就是家庭团结、齐心合力、制作辣酱的故事。

（三）提升产品和服务

从企业财务角度，利润=收入-成本。互联网降低了中小企业房租成本，油价便宜降低了物流成本，电子商务降低了营销渠道成本。问题是，如何增加收入？

总收入=单价*销售量。商品价格是由供给需求规律下市场来决定，规定价格商品除外，如果想要提高收入，就要提高销售量，占有一定市场份额。

如果提高销量呢？企业想要真正做长久，始终还要靠产品或服务本身，一个经得起时间考验的产品或服务，一个受到顾客的产品，一个口碑好的服务，才会赢得消费者。互联网时代来了，消费者更精明，只有把产品做到最好，物有所值，物超所值，消费者才会购买。

当所有产品从线下搬到了线上，实体店会相应减少，并向着体验店与提高服务趋势发展，基于消费者个性定制，再研发生产产品，而不是大批量生产再开拓市场。互联网悄悄地改变着供应链与市场，口碑通过互联网变成了双向沟通，由中心化转向去中心化，从企业组织角度，即使趋向扁平化，世界是平的，互联网让世界从这边连接到那边。消费者需求是出发点，提升服务是关键，差异多元化体验是反馈，便利轻松购物是因素，赢得消费者的产品或服务就是最佳。

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