全世界最大的马桶盖生产基地在浙江台州，全世界最大的保温杯企业在常州。日本电饭煲没有在投过一分钱广告，但是去日本的时候，隔壁的王阿姨说我们家在日本买的电饭煲特别好，你去一定要买一台哦。

前日，与儿子出去玩，在社区内走了一下，想去买个西瓜，于是出了社区到菜场那边的一家水果超市去买，回头拎着瓜气喘吁吁的上楼，老婆说，社区边不是有几个水果超市吗?为什么还要去那么远?我一愣，是啊，为什么我会去那么远买瓜呢?我得好好琢磨一下，从事咨询多年，平常也自认为是“百毒不侵”，今日怎么也遭“道”了?

其实，每个人都会有自己的消费习惯，尤其在男性朋友，虽然说购物时，对于一些销售场所不是很讲究，只是价格公道，产品质量可靠，大多数就能掏钱购买，反而绝大多数女性朋友对于购物的环境很讲究，氛围和心情在其中起到了决定因素。

作为咨询行业，我们常常在分析，总是力求从大数据中找到“成功的轨迹”。针对这次买瓜，我仔细想想，倒也总结了几条出来，原来这家水果超市不知不觉也让我有了一些记忆点，我所说的记忆点，指的是消费者的感观认识，说白了就是下意识。

人，是对于环境是有印象的，特别是一些比较特别的地方，平常可能没有觉得，但在不经意之间却能牵扯到自己的思维。例如，最鲜明的莫过于商超与菜场，的环境比较，自然人们会去商超购物会多些。如谈起徐东平价，武汉人几乎无人不知。1998年，借助长江二桥的通车，中商徐东平价在二桥下落户，是武汉市首家大型平价超市，制作的超市+百货的业态，曾让武汉万人空巷。那种那份大气和明亮的购物环境，大大的堆码和人流量，让我印象至今。

如今的消费者总结出了经验，像买一些新鲜菜就去菜场，如果买色拉油或是日用品一定会到商超，是不是?

打个比方，换零钱，你一般选择去哪里?

从安全的角度想，商超肯定要比社区小店要好得多吧!

潜意识主导着人们的思维。

好像说远了，还是说一下那个水果超市为什么就能让我走了那么远呢?而且还是那种无障碍式的导航模式，再则说，我也根本不知道那家的老板姓什么?不过，我每次去，里面的人都会很热心的招呼，这次我和儿子去，她就是先招呼我儿子去品尝水果拼盘，再问我买什么，平常若是买瓜，她还会让你先尝一下，再挑瓜。我可不懂生瓜熟瓜，她就会问几个人吃，会帮你挑一个，不熟不要钱(好像都很熟)。

门市不大，摆的都是水果，一边用木板搁着两层，品种不少，一层层的呈梯形摆得很整齐，里面单侧还有一排冰柜，切开的水果红黄翠绿，用保鲜膜包好。冰柜边的玻璃盒里是满满的水果拼盘，可以随意品尝。每个产品明码实价，字体都很大，写得很清楚。我观察了一下，门口和门市内各有一个垃圾筒，地上很干净，虽然卖水果，但地上没有瓜皮。在墙上贴着各种水果的图片，颜色鲜艳，居然还有水果的营养成分和食用组合介绍。门口有一个台子上面摆着特价水果，价格是相当的便宜。

还有就是在价格上，好像价格与其它几家都差不多，但在实际付款上店员的作法有些不一样，若是低于5角钱的零头，一般都忽略不计。若高于5角低于1元，也是按5角收的。因此找钱的速度很快。

难道就是这几点，简单得不得了，就值得让我特地走过去消费?热情、干净、独特和价格实惠，就诱导了我的主动消费?仔细想想，好像也就是几点，拾篮商贩来来往往，小区边的其它店面实在是谈不上让人记忆深刻的，可是这一家水果超市隐隐有“品牌”的含金点在闪烁。

在后来的几天里，我有意近距离观察了一下，这家店面生意不错，水果拼盘永远是满的，地面上永远是干净的，对每个人的热情都一样，店面竟然还有类似麦当劳的外卖业务，不进有电动车进出，还有一些人从较远一点的社区到这里购物。看得出来，消费者心里是雪亮的。

社区店做的是周边居民的生意，消费有半径，如今绝对的垄断经营不存在，在社区周边各种水果店和士多店不下上十多家，大家都在做生意，价格都是一样，可是为什么结果却不一样呢?

社区店就在城市居民群体聚集区边，已经成为了生活消费主要的消费方式之一，“我在社区边，有事你就来”。社区店的消费产出并不弱于商圈店铺。

社区店也需要品牌!连一家小型的水果超市都能做成这样，说明消费者的消费是有记忆点的。我从不认为品牌就是产品的logo，品牌就是提供产品和服务的言行合一 ，说到做到，它的含金量在于消费者的认可和信赖。

品牌诉求就应该贯穿于整个经营活动的始终，每一个环节都有其闪光点，只有拥有越来越多的闪光点才让品牌的记忆点更加清晰。当消费者能把脑海里的记忆点完整的闪烁拼凑成为一个logo时，恭喜你，你的店就成为了品牌店。

品牌记忆点并不是非要惊世骇俗，它其实就是店面从商者的一些经营之道，只有坚持下来了，它才会有价值。从水果超市看来，都是小事，可是能这样坚持去做，就不简单。其实每个小店都有自己的品牌基因，只是有的多有的少而已，你给消费者留的记忆点越多，消费者就会越来越记住你。

好了，你的店面的品牌记忆点是什么?

你那个店名叫什么?