颠覆：

2012：旧世界的终结，新世界的开始玛雅人预言，2012年12月21日世界将会遭到灾难性的毁灭。暂且不论预言的真实与否单就这种理论来看,的确让我们产生了不小的恐慌情绪。“恐惧有时可以拯救我 们 自 己 ”，里 克•汉普 森 在 为《今日美 国》写的一篇文章中如是说。的确，过去的经济环境让我们一直在安逸之中享受。而现在的商业模式让我们不得不思考：公司怎么做?公司为顾客怎么做?我们应该有一个全新的思考方向—品牌管理。打造个人品牌、提升公司形象、为顾客创造价值，将成为企业发展的着力点。在信息化高度发达的今天，我们从因特网世界的变化中，看到了整个商业世界的变化。

互联网：虚拟影响现实

2011年11月11日，世纪光棍节，淘宝商城( 天 猫)促 销 活 动 于 零 点 正 式 开 始 。1 分钟后涌入342万人，活动1小时交易额突破4.39亿元。11时11分交易数据为11.54亿元，截止12日零点，交易额突破33.6亿元。然而，就传统的商业模式来看，任何一家实体商业公司都不能望其项背。更值得人们注意的是，苏宁开始运营苏宁易购网上商城 ，国 美 正 在 与 当 当 网 进 行 战 略 合 作 ，沃 尔玛也签约了1号店。各大企业纷纷对虚拟世界做出反应。为什么?比尔·盖茨曾预言，传统商业银行如果不与网络结合，将会成为21世纪灭绝的恐龙。当然，预言没有实现，不过这给任何一家企业都敲响了警钟。2012年，不一定是世界末日，但将导致真实商业世界的终结。

价值共享：

合作促进共赢但是，不少公司还未看到这一商业趋势，盲目扩大连锁店的发展模式很可能被互联网的虚拟商务所取代。网络已经将世界连成一个整体，它不仅跨越了区域的界限，也打破了行业的规则。思八达的发展，就是要从一个跨省区经营的培训公司转向全国性的培训公司。其根本就在于，要依靠互联网，建立虚拟的知识分享平台及客户沟通共享平台。以促成一个共享 、共产、共和、共赢的社区。

免费开放：思维转换战略

正如奇虎360的异军突起，免费加开放，使得360通过互联网与客户做到了无缝链接。现代企业的竞争，不再是产品技术、人才的竞争，而是商业模式的竞争。依靠4亿用户群，360通 过流量分成、广告收入、出售游戏等方式，真正重塑了软件行业的盈利方式，改变了商业链的游戏规则。

解决方案：服务客户需求

改变行业规则，眼界要在行业之外。正大集团的发展战略从“成为世界更好的饲料生产商、服务商”到“世界的厨房、人类能源的供应商”，我们看到了一家企业的成功转型。面对发展瓶颈，正大果断将饲料赠与农民，无偿提供技术支持，并将符合正大标准的禽畜收购加工，最后通过卜蜂莲花走入千家万户。从饲料走向餐桌的战略转型，正大改变了盈利方式，为自身创造了新的价值。

小钱大规模：回报大于付出

通过对奇虎360与正大集团的发展分析,不难看出：企业的立足之本，不在于得到多少，而在于放弃多少。所谓舍得，有舍才有得。薄利多销的商业模式 ,也不失为一项好的营销策略。对于企业而言，发展客户也是一样。不求开发了多少新客户，而关注留住了多少老客户。企业最核心的资产，就是顾客资产。营销从熟人开始，营销从服务开始。因此，原美国通用电气公司总裁韦尔奇说：“未来的利润不是产生在销售产品那一刻，而是在产品销售后的服务过程。”

品牌管理六字箴言：明道、优术、取势

明道者，明白道理也。优 术者，优化战术也。取势者，取得竞争优势也。《大学》有云：“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”万物皆有规律可循。企业找到了“道”，自然就可以“生万物”。利润是企业最关注的核心。利润来源于客户，客户因价值贡献利润，价值通过优势体现，优势依靠品牌表现。因此，优势比利润更重 要 ，做 企 业 在 谋 势 ，做 商 业 在 做 人 气 。2010年，中央电视台《对话》栏目做了一期题为“巴菲特的玩偶时代价值投资”的节目，巴菲特、盖茨、芒格等商业大亨亲临现场。席间主持人问及巴菲特10年前为什么不投资微软，而10年后投资比亚迪时，他说，10年前我不理解IT行业，我不知道微软10年后会怎么样。但我们 已 经 持 续 观 察 汽 车 行 业 5 0 年 。当 谈 到 巴 菲 特 成 为“ 不倒翁”的秘密何在时，他说：“我有一个伟大的老师，大约 6 0 年 前 ，他 教 给 我 一 个 重 要 的 投 资 思 想 。”即“ 找 出 杰出 的 公 司 ”、“ 少 就 是 多 ”、“ 押 大 赌 注 于 高 概 率 事 件 上 ”、“ 要 有 耐 心”和“ 不要 担 心 短 期 价 格 波 动 ”五 大 投 资 原则。巴菲特的一番话，很值得思八达人思考：品牌塑造，一定要注重客户，为企业走向成功提供支持和帮助。而其中的核心就在于课程的结构，以及为顾客创造的价值逻辑与方法。

战略管理：明确优势

迈克尔·波特说，战略管理就是通过对企业内外部环境的研究和分析，以及自身优劣势的分析，为企业现在的或潜在的竞争优势而进行的整体谋划。创立于1880年的世界最大的影像产品及相关服务生产和供应商—柯达，由于未能紧跟数码大军的步伐，不得不面对残酷的结局。没有优势就没有竞争力。我们要明确的就是：向哪里去?在那里如何建立我们的竞争优势?细节仅仅决定暂时的成败,然而战略则能决定优势。

确立方向：坚持做自己喜欢做的事

史蒂夫 ·乔布斯说，自己之所以非常幸运，是因为在很早的时候就找到了自己钟爱的东西。的确，乔布斯对IT行业充满了热情和欲望。有了兴趣就产生了强大的原动力。但是，只有兴趣是不足以成就事业的。“庖丁解牛”的精神，也十分值得学习。专注、专业、卓越。佛教六度，精进必不可少。一旦确立了方向，就要坚持不懈地实施下去。吃得苦中苦，方为人上人 。经历挫折，我们才会成长。

逻辑思辨：产品中心转向客户中心

过去的企业思维，一直是以产品为中心。单单考虑自身利润的企业，得不到大的发展。客户中心的思维模式，就是如何帮助客户降低成本，帮助客户提高效率、提高竞争力。把握这种逻辑思辨，众多疑惑就会茅塞顿开：依顾客的喜好推销产品，据顾客的行业针对服务，帮助顾客成功，利润就会产生在共同创造价值之后。

所以，要么进化，要么灭亡;要么我们改变世界，要么我们被世界改变。企业的发展壮大不在于缺少工具，而在于缺少解决方案。科学的管理，源自大胆的假设。成就品牌的价值，关键是创新。诚然，富贵险中求，但是正确的思维，指导我们缔造商业的奇迹。