据北京商报记者调查发现,除了科乐电器,还有很多山寨家电都喜欢在品牌商标上进行移花接木。品牌从国内到国外,商标从英文到中文,皆难逃出这些厂家的觊觎。有的是修改其中的某个字母或调换字母顺序。例如松下正品标识“Panasonic”被改为“Pansoanic”,方太的“FOTILE”变成“FOTIER”;有的是直接用拼音来标注原商标的中文发音,例如三星的“SAMSUNG”变成“SANXING”,九阳的“Joyoung”变成“Jiuyang”;还有的直接对国内品牌商标上字的笔画进行改动,让“小天鹅”摇身变为“小夭鹅”。
这些山寨商标让人啼笑皆非,但消费者稍不留神就会被这些厂家“用心良苦”修改的商标蒙混过去,还觉得自己碰巧是买到了物美价廉的正品。
据北京商报记者了解,这些山寨家电的销售渠道主要集中在互联网电商平台、IT电子市场、二三级城市和二手家电市场等。在经过一系列外形复制和仿冒包装后,这些家电便成了某大品牌的“嫡亲”,但是价格却只有正品的一半甚至更低。如此一来,很多缺少专业鉴别能力和受到低廉价格诱惑的消费者便容易上当,等到产品使用出现问题时才发现售后维权的艰难。
此外,通过网络查询家电售后维修信息已经成为不少人的习惯,这也为许多山寨售后点提供了便捷的通道。很多企业假冒维修点低成本注册一个网站,申请一个“400”开头的号码后,便堂而皇之打着某品牌售后服务点的名号上门维修,他们大多数不具备成熟的技术,而且恶意加价,维修过程中还会人为制造小破坏从而反复维修、增加维修费用等行为也并不少见,一旦消费者的权益受到侵害后,这些假冒维修人员马上将责任推给品牌商,或者直接消失,让被冒充了的家电品牌商们头疼不已。
破解难题尚需多方协作
层出不穷的山寨商品和售后网点,一方面侵犯了消费者的合法权益,另一方面也损害了家电品牌长期建立起来的社会信任。消费者和企业都对此深恶痛绝,但是山寨家电为什么一直可以在市场存活呢?
家电分析师梁振鹏表示,这跟一些消费者贪便宜的心态有很大关系,另外政府对于山寨产品的监管也不够严格,惩罚力度太小,从而导致山寨家电一直猖獗不止。
对于仿冒的商标问题,北京商报记者了解到,根据相关法规,
商标注册时要求只要不重名便可使用,即使是同一名称,在不同的行业也可使用,这就让小商品、小家电有可乘之机来打“擦边球”。目前对傍名牌的行为适用的法律是《反不正当竞争法》和《商标法》,但是对傍名牌行为的处罚力度非常有限,相对于直接造假或者侵权使用别人的商标,显然傍名牌行为违法成本相对较低。
有业内人士提醒,家电企业要想在商标上降低被山寨的风险,可以在
商标注册时进行全类保护,即在多个类别中进行多个商标的注册,防止图谋不轨的企业借助相似或相近的字来注册类似商标。
洪仕斌认为,品牌企业如果能把产品的价格降到一个临界点,那山寨家电就没有盈利可投机的空间了。不过品牌家电企业的运营成本和产品研发成本本来就很高,大幅度地降低产品价格,对企业来讲显然困难较大。
此外,目前企业和公民在专利、品牌、维权方面的意识都还比较弱,并且企业在维权过程中耗时耗财,导致很多被侵权的品牌家电无奈地选择了忍气吞声,助长了小企业的山寨之风。中国电子商会副秘书长陆刃波建议,政府等相关部门应该重视企业知识产权、市场发展秩序、企业公平竞争和消费者利益的维护,使相关法规尽快出台和完善,让诉讼流程相对简化,效率相对提高。而对于制造、销售假名牌的机构或个人,工商局和质监局应该加大执法力度,严惩违法企业并且严禁类似产品再上市。