吃饭之前先拍照上传微博,知道HOLD住、坑爹这些网络热词,参加淘宝11.11购物狂欢节……
这就是越来越多的中国人的生活状态,互联网已经深深改变了人们的生活。这也是企业品牌宣传和塑造必须尊重的消费者生活方式,每个企业都必须看到这种已经HOLD不住的时代潮流。
传统媒体的没落,互联网的崛起
2011年11月21日是联合国指定的世界电视日,纪念联合国在1996年的这一天召开第一次世界电视论坛。新浪微博就此发起了“你看还电视吗”的投票活动和话题讨论。的确,在互联网时代很多年轻群体“不看电视已经很久了”。对于企业来说,也能够感受到通过电视、报纸等传统媒体进行宣传的效果大不如以前,广告费却依然居高不下。
紧接着,11月28日,广电总局下发《〈广播电视广告播出管理办法〉的补充规定》,决定自2012年1月1日起,全国各电视台播出电视剧时,每集电视剧中间不得再以任何形式插播广告。相关人士表示,由于各大厂商都制定好每年的广告投入预算,从电视台调整出费用很可能会转而投向网络。
其实,网络营销四两拨千斤的作用已经被众多企业所认可。“双乳峰寻找中国第一波霸网络选秀大赛”就是2011年最值得关注的网络事件营销案例,短短半年时间让贵州双乳峰景区名声大噪。从好事网友的围观讨论到新浪资深博主的大肆点评,再到中国旅游报纸、新加坡新明报、江西卫视、贵州晚报等各大媒体的争相报道,全国已有近百家媒体关注、点评了此活动。强势的媒体报道和网友讨论,使得该活动信息受众高达两亿多网民,无疑网络让双乳峰成为众景区中的赢家。
当然,策划此活动的创世蓝海品牌管理顾问(北京)有限公司也成为赢家之一。作为新媒体品牌服务商,这家公司早在2009年就已经为国内好几家旅游景区做了成功的网络宣传,而且取得了很好的效果。如今,不仅旅游行业,母婴、化妆品、食品快消等众多行业的企业也已经成为他们的客户,将网络宣传作为了企业品牌提升的重要方式。
网络时代的消费模式和营销对策
在消费者越来越成熟的今天,他们已经厌倦了电视、报纸上“嘿,我很好,买我吧”这样自卖自夸的广告。而且在信息爆炸注意力稀缺的时代,传统广告丧失的不仅仅是信任度,更是记忆度。各种洗发水广告明星长发飘来飘去,消费者几乎记不清是哪个品牌了。
在互联网消费模式之下,即使消费者注意到了你的广告和产品,他们往往最先做的是“上网查查”。麦肯锡调查数据显示,在影响消费者购物的决定因素中,互联网信息越来越重要,而且消费者在产品购买过程中,口碑是唯一在每一个阶段对消费者的影响力都跻身前三位的因素。创世蓝海品牌总监也说道:“在现行的国内网络环境中,消费者对网络信息的依赖越来越强。消费者在购买所需要产品时,会优先进行网络的搜索,了解产品的具体信息,然后会经过对产品的筛选、查看互联网中其他消费者的评论,最终决定是否购买此款产品。其实就相当于把所有同类的产品都摆到了一个大型的网络市场,消费者可以对某一款或者某几款产品进行横向的对比,然后再根据这些产品的用户体验评价选择最适合自己的一款产品,最终产生消费。”
可以看出,消费者越来越聪明,他们不会直接听从企业的片面说辞,一些传统的广告信息已经逐渐在消费者心中失去了信任。“我们就是要了解我们‘客户的客户’。”创世蓝海品牌总监说,“广告界有句人所共知的名言:我知道一半的广告费是被浪费掉了,但我不知道浪费的是哪一半。很多企业根本不知道自己的广告费花在了哪,带来了怎样的效果。这是因为传统的广告投放是粗放式的,仅仅根据收视率或者到达率进行投放,根本无法找到企业最精准的用户群体。而在互联网上,消费者都是聚集在一些特定的媒体或者平台,这样就使得我们在寻找‘客户的客户’时更加精准,将企业的宣传信息直接传递到潜在消费者面前。”
不仅能够精准的找到潜在消费者,企业通过互联网还可以与这些目标人群进行直接的互动沟通。与之前所有媒体相比,互联网最伟大之处就在于互动性。网友可以通过网络和奥巴马对话,当然企业也可以在网络中与消费者形成良好的互动交流,这对于传播产品信息、树立品牌形象、维系客户忠诚都是非常好的方式。
总之,互联网媒体对于企业来说是一种莫大的诱惑,企业应该做的就是重视这种新的营销方式,进行新的尝试。
尾声:一种媒体一个时代
麻省理工学院电脑科学实验室的高级研究员DavidClark曾经写道:“互联网的最大成功不在于技术层面,而在于对人的影响。电子邮件对于电脑科学来说也许不是什么重要的进展,然而对于人们的交流来说则是一种全新的方法。”
笔者注:一种新的媒体出现,带来的是一种新的生活方式,文学艺术、商业模式甚至政治局面等等都将受到影响。如今,互联网加快了广告没落公关崛起的进程,面对互联网带来的品牌崛起机遇,是企业重新审视市场、审视消费环境的时刻。
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