尊敬的各位淘宝商城商家:

感谢您一年来对淘宝商城的关注和支持。时至年底，2012年度续签工作即将开始，淘宝商城真诚希望与您一起在下一年度继续一路同行，再创辉煌。

2012年，淘宝商城将继续致力于建设开放的B2C网上购物平台，为消费者提供最新、最潮、最全的高品质的商品和令消费者满意的服务。淘宝商城将以续签标准、规则调整为手段，促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为。通过费用返还激励和市场规则等手段来引导商家为消费者提供更具有确定性的、更优质的商品和服务，鼓励商家越做越强。

现将2012年度淘宝商城商家续签标准、主要调整事项、淘宝商城规则主要调整内容和需要提醒商家注意的其他事项公告如下，请您仔细阅读并充分理解。

续签申请标准

本次续签申请标准参照《淘宝商城2012年招商标准》，

二.续签标准主要调整事项

1. 费率：

2012年一级类目中除“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%外，其他一级类目的技术服务费率不变;叶子类目的费率变动详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》

2. 保证金

商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳。

保证金的金额按照店铺类型及所经营商品商标状态区分如下：

品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元;

专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元;

特殊类目说明，

卖场型旗舰店，保证金为15万元;

经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元;

“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店 5万元，专营店 10万元;

“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;

保证金由于向淘宝商城或消费者支付违约金等原因出现不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。

3、技术服务费年费

(1)2012年技术服务费年费(“年费”)以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳。

(2)商家需缴纳的技术服务费年费以其开通授权的一级类目中年费最高的为准。

(3)为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分(“DSR”)和销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足资费一览表中的技术服务费年费金额及各档返还比例对应的销售额。年费返还按照2012年整年度进行;

(4)参与2012年度续签商家的年费结算包括两部分：

2012年初对2011年度缴纳的6000元技术服务费年费进行结算，结算逻辑参照2011年年费核算标准;

缴纳2012年度年费

具体结算逻辑请见《淘宝商城2012年招商标准》中的第五章 淘宝商城费率/年费/保证金标准

三、淘宝商城将于2011年12月31日24时对尚未完成续签的店铺进行监管，并于2012年1月15日起对未完成续签的店铺进行清退并开始进行2011年度技术服务费年费的结算工作。

四、淘宝商城规则主要调整内容

1、淘宝商城承诺，对商家不封店。除严重违规行为(如假货、水货、假冒材质成份等)外。

2、运用商业逻辑建立市场秩序，采用经济杠杆(支付违约金)和流量分配机制引导商家的经营行为，为消费者提供更好的商品和服务。

3、增加“支付违约金”作为违规处罚措施，根据商家违规扣分的不同节点向淘宝商城支付不同额度的违约金(通过扣除保证金的方式支付)，违约金不计入淘宝商城收入，直接进入淘宝商城消费者保障基金，用于提高淘宝商城对消费者的保障力度;

4、加大对消费者的保障力度，对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为，给予消费者5倍货款的赔偿，同时大幅提高对于延迟发货及描述不符、违背承诺等违规行为给予消费者的补偿标准;

5、继续对于假货、水货、假冒材质成份等严重违规行为采取零容忍，淘宝商城将对该类商家立即关闭店铺、扣除全部保证金及技术服务年费，且永不合作。

5、2012年度规则调整内容将于2012年1月1日正式生效。

五、其他注意事项(更多细节详见续签FAQ)

1、为了确保各位商家方便快捷的完成下一年度的续签，本次续签资料的提交采用在线上传的方式，上传的各类材料请务必加盖您公司的红章;

2、本次续签自2011年10月17日开始至2011年12月20日下午18时结束，请务必在以上时间段内完成续签申请的提交，申请路径为：我的淘宝—我是卖家—商城服务专区。

续签流程包括“资质审核”和“缴纳年费/冻结保证金“两个环节，续签资质审核通过后，商家需在12月26号前完成年费的缴纳及保证金的冻结;

3、逾期未提交申请或未缴纳年费/冻结保证金，淘宝商城将视为您主动放弃续签，商城与您签订的《淘宝B2C服务协议》将在2011年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易);

4、如您主动放弃续签，但希望保留店铺转入淘宝集市继续经营，淘宝商城届时会开放申请入口，具体开放时间及注意事项敬请关注后续相关通知;

5、2011年10月17日至2012年1月1日前新申请入驻的客户不用参加续签，合同有效期自服务生效之日起至2012年12月31日;需缴纳的技术服务费年费及需冻结的保证金金额参照2012年度的标准;费率自2012年1月1日零时起执行。

6、淘宝商城会选择已成功续签的商家进行复检，若在复检中发现问题，商家需按要求补充相关资质;

7、所有淘宝商城商家在签署《淘宝商城服务协议》的同时，需同时签署《淘宝商城消费者保障协议》;

8、未在规定时间内完成续签或淘宝商城主动不予续签的客户，淘宝商城在6个月内将不再受理此类店铺所属经营主体的新开店申请;

9、请务必确保您上传资质的真实性(若您提供的资质由第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性)，一旦发现虚假资质，您的续签申请将被作废，即淘宝商城不再和您续签，您的店铺将在协议到期后被清退，同时公司将被列入非诚信商家名单，淘宝商城将不再与您进行合作，即不接受贵司的新开店申请;

10、为了维护消费者及其他诚信经营商家的权益，淘宝商城有权在上述申请标准的基础上，对指定客户进行更多资质的索证;

11、淘宝商城有权根据商家上一年度的整体运营情况，包括但不限于商品质量指标、服务质量指标、运营效率指标等因素，判断是否与您在下一年度继续合作，敬请知悉。

淘宝商城

2011年10月10日