苏州青年旅行社股份有限公司成立于1981年,从“一张办公桌,半部电话”开始了旅游接待工作;1988年正式注册成立了“青年旅行社苏州支社”;1992年更名为“苏州青年旅行社”;1996年,苏州青旅开始实行改革;2001年,经江苏省人民政府批准变更为“苏州青年旅行社股份有限公司”,成为江苏省首家旅行社股份有限公司;2013年,成功申报“苏青旅”注册商标。
自1993年至今,苏州青旅已15次入围全国百强旅行社,从2000年至今连续11年在省内旅行社中排名一,同时是华东地区首家通过ISO9001国际质量体系认证的旅行社,2012年,又跻身江苏省首批五星级旅行社行列。
回顾青旅33年的发展历程,在市场经济推动下的苏州旅游发展进程也可见一斑。从1981年到1995年,苏州青旅还是以单一的入境旅游业务为主。1995年起,苏州青旅紧跟旅游发展步伐,开始涉足国内旅游的团队业务。1999年,随着普通市民日常旅游需求的增加,苏州青旅“天天巴士”应运而生,以周末散客为主的江、浙、沪、皖巴士游市场正式启动。
目前,苏州青旅下设90余个营业网点,拥有30余个业务专业部门,630余名正式员工以及250余位多语种导游、领队。2013年苏州青旅旅行社业务营收达7.7亿元人民币,并已连续10余年保持年均增幅约30%。
沈敏强说,接下来,应对日益散客化和个性化的市场,借助“苏青旅”商标启用的契机,他们将继续在不断变化的外部环境中寻找竞争优势,通过产品和服务的双重提升打造核心竞争力,进一步提高品牌的美誉度和知名度墨幽中文。